الأسئلة المتكررة

ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

.الدفع يكون عند الاستلام بعد التأكد من جودة المنتج

كم يستغرق توصيل الطلب؟

مدة التوصيل تكون من 24 إلى 48 ساعة في أغلب الولايات، أما في الولايات الصحراوية فقد تستغرق من يومين إلى 3 أيام حسب بُعد المنطقة وشركة التوصيل

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

.بعد تأكيد الطلب، سنرسل لك رسالة تحتوي على رقم التتبع لتتمكن من متابعة حالة شحنتك

هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب؟

.يرجى التواصل معنا بسرعة لتعديل أو إلغاء الطلب قبل الشحن

ماذا أفعل إذا وصلني منتج غير مطابق أو تالف؟

نحن نحرص على فحص المنتجات بدقة قبل شحنها، لكن في حال حدوث خطأ أو تلف أثناء النقل، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وسنعالج المشكلة فوراً ونتكفل بالإجراءات اللازمة

هل الشحن متوفر لجميع ولايات الجزائر؟

.نعم، التوصيل متوفر إلى جميع ولايات الجزائر عبر شركاء التوصيل المعتمدين

هل يمكنني تجربة المنتج قبل الدفع؟

نحن نضمن لك حقك! الدفع يكون بعد الاستلام، ويمكنك فتح الطرد والتأكد من جودة المنتج ومطابقته لما شاهدته في الإعلان قبل الدفع

كيف أستطيع التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال الموجود في صفحة "اتصل بنا"، وسنرد عليك في أقرب وقت